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परिभाषाएँ

"कंपनी" - नेमटेक होल्डिंग्स प्राइवेट लिमिटेड और/या उसकी सहायक कंपनियां।

"ग्राहक"- कंपनी से उत्पाद का क्रेता।

"उत्पाद" - कंपनी द्वारा ग्राहक को बेचा और वितरित किया गया उत्पाद।

वितरण और रिटर्न

2.1 ग्राहक उत्पादों की डिलीवरी लागत के लिए जिम्मेदार होगा जब तक कि अन्यथा सहमति न हो।

2.2 जैसे ही कंपनी ग्राहक को उत्पाद वितरित करती है, उत्पाद के खोने या क्षतिग्रस्त होने का जोखिम ग्राहक पर आ जाता है।

2.3 यदि ग्राहक देरी से डिलीवरी के लिए जिम्मेदार है, तो कंपनी की लापरवाही के कारण हुए नुकसान के अलावा अन्य सभी चीजों के लिए कंपनी की जिम्मेदारी उत्पाद की डिलीवरी की मूल सहमत तारीख पर समाप्त हो जाएगी।

2.4 कंपनी तब तक उत्पाद(उत्पादों) का स्वामित्व बरकरार रखती है जब तक ग्राहक कंपनी को बकाया सभी रकम का पूरा भुगतान नहीं कर देता। जब तक पूरा भुगतान नहीं कर दिया जाता, तब तक कंपनी के पास ग्राहक से उत्पाद मंगाने या वापस पाने का अधिकार है (जिस उद्देश्य के लिए कंपनी के कर्मचारी या एजेंट ग्राहक के परिसर में प्रवेश कर सकते हैं) और ग्राहक इसके लिए बाध्य है उत्पाद वितरित करें।

2.5 ग्राहक को यथाशीघ्र उत्पाद(उत्पादों) की जांच करनी चाहिए और उत्पाद(उत्पादों) की प्राप्ति के 48 घंटों के भीतर किसी भी त्रुटि, दोष या क्षति के बारे में कंपनी को सूचित करना चाहिए, ऐसा न करने पर, ग्राहक स्वीकार करता है कि उसने उत्पाद प्राप्त कर लिया है( (एस) अच्छी और उचित स्थिति में है और कंपनी द्वारा आपूर्ति किए गए उत्पाद(उत्पादों) पर होने वाले किसी भी दावे को माफ करता है।

2.6 उत्पाद(उत्पादों) को रिफंड या विनिमय के लिए प्राप्ति के 14 दिनों के भीतर वापस किया जा सकता है। उत्पाद को नए, अप्रयुक्त, अपरिवर्तित, पहले से स्थापित नहीं और सभी मूल पैकेजिंग के साथ बिक्री योग्य स्थिति में लौटाया जाना चाहिए। हालाँकि, माल ढुलाई या डिलीवरी लागत वापस नहीं की जाएगी।

भुगतान

3.1 कंपनी किसी भी उत्पाद की बिक्री के संबंध में ग्राहक को एक चालान जारी करेगी। ग्राहक को डिलीवरी से पहले चालान का भुगतान करना होगा, या यदि लागू हो तो इसे ग्राहक के खाते में जोड़ दिया जाएगा।

3.2 ग्राहक कंपनी को उतनी ही राशि का भुगतान करेगा जितनी चालान पर दिखाई देगी।

3.3 कंपनी बिना किसी सूचना के कीमतें बढ़ा या घटा सकती है। कीमत में ये उतार-चढ़ाव मूल्य सूचियों में स्पष्ट रूप से निर्धारित किए जाएंगे, जो ग्राहक के अनुरोध पर उपलब्ध होंगे।

3.4 यदि ग्राहक, डिफ़ॉल्ट के 7 (सात) दिनों के बाद किसी भी देय राशि का भुगतान करने में विफल रहता है, तो कंपनी ग्राहक के प्रति अपने सभी दायित्वों को निलंबित कर सकती है और कोई उचित कार्रवाई कर सकती है।

3.5 देय तिथि पर या उससे पहले बकाया राशि का भुगतान करने में विफलता कंपनी को राष्ट्रीय क्रेडिट अधिनियम, 34 के अधिनियम 2005 ("एनसीए") द्वारा अनुमत अधिकतम दर पर ब्याज वसूलने का अधिकार देगी, जो आकस्मिक क्रेडिट समझौतों पर लागू होता है।

ग्राहक सूचना

4.1 ग्राहक पुष्टि करता है कि कंपनी को दी गई कोई भी जानकारी सत्य और सही है।

4.2 ग्राहक द्वारा कंपनी को दी गई जानकारी में किसी भी बदलाव के बारे में ग्राहक को कंपनी को लिखित रूप में सूचित करना होगा। ये परिवर्तन किसी भी तरह से कंपनी के प्रति ग्राहक की देनदारी को कम नहीं करेंगे।

4.3 ग्राहक किसी भी कानूनी नोटिस, दलील या दस्तावेजों की सेवा के लिए अपने भौतिक पते को अपने चुने हुए डोमिसिलम सिटांडी एट एक्ज़ीक्यूटांडी के रूप में नामांकित करता है।

4.4 ग्राहक की जानकारी का उपयोग प्रोफाइल बनाने, समाचार भेजने, कंपनी की गतिविधियों के बारे में जानकारी, उसके उत्पाद(उत्पादों) के बारे में सामान्य प्रचार सामग्री और समाधान के लिए किया जा सकता है, जिसके बारे में कंपनी का मानना ​​है कि वह ग्राहक के लिए उपयोगी हो सकता है।

4.5 कंपनी ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचेगी या किसी असंबंधित उद्देश्य के लिए ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग नहीं करेगी।

4.6 कंपनी द्वारा एकत्रित की गई सभी व्यक्तिगत जानकारी गोपनीय रखी जाती है।

गारंटी

5.1 कंपनी सभी एनर्जाइज़र पर बिक्री की तारीख से तीन साल की वारंटी और अन्य सभी उत्पादों पर बिक्री की तारीख से एक साल की वारंटी प्रदान करती है। वारंटी के तहत मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए किसी भी उत्पाद को वारंटी मूल्यांकन और निरीक्षण के लिए खरीद के प्रमाण के साथ कंपनी को वापस करना होगा। निर्माता की वारंटी के अंतर्गत आने वाले उत्पादों की मरम्मत या प्रतिस्थापन किया जाएगा। शिपिंग और श्रम लागत किसी भी वारंटी के अंतर्गत नहीं आती हैं और ग्राहक के खर्चे पर निर्भर करती हैं।

5.2 वारंटी उत्पादों की सामान्य टूट-फूट और सामान्य उपयोग को कवर नहीं करती है। वारंटी दैवीय कृत्य, ग्राहक या किसी तीसरे पक्ष द्वारा किए गए संशोधनों, दुरुपयोग, उपेक्षा, दुरुपयोग, दुर्घटनाओं, गलत उत्पाद (उत्पादों) के अनुप्रयोग और/या स्थापना, छेड़छाड़ और गलत संचालन से उत्पन्न दोषों पर लागू नहीं होती है।

सामान्य जानकारी

6.1 कंपनी द्वारा ग्राहक को उपलब्ध कराए गए सभी उत्पाद इन नियमों और शर्तों के अधीन हैं। इन नियम एवं शर्तों को कंपनी द्वारा समय-समय पर बदला जा सकता है।

6.2 जहां कंपनी को उसके नियंत्रण से परे किसी कारण से उसके सभी या किसी दायित्व को पूरा करने से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से रोका या प्रतिबंधित किया जाता है, तो कंपनी को अपने दायित्वों को पूरा करने में देरी या प्रदर्शन में विफलता के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। इस मामले में, कंपनी यथाशीघ्र उत्पाद वितरित करेगी।

6.3 हालांकि उत्पाद(उत्पादों) के ऑर्डर को पूरा करने के लिए बहुत प्रयास किए जाएंगे, कंपनी उत्पाद(उत्पादों) की अनुपलब्धता से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।

6.4 कंपनी अपने उत्पाद के विनिर्देशों, निर्माण या डिज़ाइन में बिना किसी सूचना के आवश्यक या वांछनीय परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। कंपनी ऐसे किसी भी बदलाव के कारण पहले वितरित किए गए किसी भी उत्पाद को दोबारा खरीदने के लिए बाध्य नहीं होगी।

6.5 कंपनी यह गारंटी नहीं देती है कि उत्पाद का संचालन निर्बाध या पूरी तरह से त्रुटि मुक्त होगा।

6.6 यह सुनिश्चित करना ग्राहक की जिम्मेदारी है कि खरीदे गए उत्पाद उसकी जरूरतों के लिए उपयुक्त हैं और वे निर्माता के विनिर्देशों के अनुसार स्थापित किए गए हैं।

6.7 कोई भी कोटेशन जारी होने की तारीख से 30 दिनों के लिए वैध रहेगा और कोटेशन में कीमतें, जब तक कि विशेष रूप से अन्यथा न बताई गई हों, कर, माल ढुलाई, शुल्क और शुल्कों को छोड़कर नहीं हैं। कोटेशन पूरी तरह से गोपनीय हैं और किसी अन्य पार्टी को इसका खुलासा नहीं किया जाएगा।

6.8 कंपनी दक्षिण अफ्रीका गणराज्य में आवश्यक सुरक्षा मानकों और अन्य विशिष्टताओं के अनुपालन के लिए परीक्षण करती है। यदि ग्राहक को अपने देश में सुरक्षा मानकों और अनुपालन को पूरा करने के लिए अतिरिक्त परीक्षणों की आवश्यकता होती है, तो उन्हें परीक्षण और अनुपालन के लिए इन मानकों के बारे में कंपनी को सूचित करना होगा। यह सुनिश्चित करना ग्राहक की जिम्मेदारी है कि उनके देश में सुरक्षा मानकों और अनुपालन का पालन किया जाए। ग्राहक के देश में सुरक्षा मानकों और अनुपालन में किसी भी नए या बदलाव की निगरानी की जानी चाहिए और कंपनी को वापस सूचित किया जाना चाहिए। ग्राहक के देश के सुरक्षा मानकों और अनुपालन आवश्यकताओं के अनुपालन के लिए अतिरिक्त परीक्षण की लागत ग्राहक द्वारा देय है।

6.9 उत्पाद(उत्पादों) की खरीद या उपयोग के लिए किसी भी सरकार या प्राधिकरण द्वारा आवश्यक अनुमोदन, सहमति या लाइसेंस प्राप्त करना ग्राहक की जिम्मेदारी है। ग्राहक को उत्पाद(उत्पादों) के उपयोग, पुनः बिक्री या तीसरे पक्ष को उत्पाद(उत्पादों) की आपूर्ति के संबंध में सभी लागू नियमों, कानूनों और आवश्यकताओं का पालन करना होगा।

6.10 कंपनी किसी भी परिस्थिति में उत्पाद में किसी भी दोष से उत्पन्न किसी भी परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगी। ग्राहक कानूनी शुल्क सहित सभी कार्यों, दावों, कार्यवाहियों, लागतों, हानियों, खर्चों, देनदारियों के खिलाफ कंपनी को क्षतिपूर्ति देता है और हानिरहित रखता है, जो भी और किसी भी तरह से उत्पन्न या उत्पन्न होता है, उससे जुड़ा होता है, या स्वयं उत्पाद से उत्पन्न होता है या उसके परिणामस्वरूप होता है। उत्पाद का उपयोग जिसमें बिना किसी सीमा के निर्माण, चयन, वितरण, कब्ज़ा, उपयोग, संचालन, वापसी या किसी भी तरह से किसी को भी होने वाली सभी क्षति या चोटें शामिल हैं।

6.11 भुगतान के उल्लंघन के लिए कंपनी द्वारा ग्राहक के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करने की स्थिति में, यदि कंपनी के पक्ष में कोई निर्णय दिया जाता है, तो ग्राहक न्यायालय द्वारा स्वीकार्य सभी लागतों के लिए जिम्मेदार होगा।

6.12 कंपनी के निदेशकों या प्रबंधकों में से किसी एक द्वारा हस्ताक्षरित एक प्रमाणपत्र, जिसमें कंपनी के प्रति ग्राहक की ऋणग्रस्तता की प्रकृति और राशि का विवरण है, दस्तावेज़ की सामग्री के प्रमाण के रूप में ग्राहक पर बाध्यकारी होगा। और तथ्य यह है कि उसमें बताई गई राशि ग्राहक के खिलाफ किसी भी कानूनी कार्यवाही में देय और देय है। यदि ग्राहक ऐसे प्रमाणपत्र पर विवाद करना चाहता है, तो अन्यथा साबित करने का भार ग्राहक पर है।

6.13 कंपनी अपने विवेक से किसी भी कारण से किसी भी ऑर्डर की आपूर्ति करने से इनकार कर सकती है। ग्राहक द्वारा अनुकूलित उत्पाद(उत्पादों) का कोई भी ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता। इसके अलावा, कंपनी की लिखित सहमति के अलावा किसी भी आदेश में बदलाव या रद्द नहीं किया जा सकता है, सहमति में ऐसी शर्तें शामिल हो सकती हैं जो रद्दीकरण के कारण होने वाले किसी भी नुकसान के लिए कंपनी को क्षतिपूर्ति प्रदान करेंगी।

6.14 कंपनी किसी भी असहमति को शीघ्रता और कुशलता से हल करने का प्रयास करेगी। यदि ग्राहक, किसी भी असहमति से कंपनी के निपटने के तरीके से खुश नहीं है, तो ग्राहक उपभोक्ता आयोग को शिकायत भेज सकता है और यदि ग्राहक की शिकायत का ग्राहक की संतुष्टि के अनुसार समाधान नहीं किया जाता है, तो ग्राहक अदालत में कार्यवाही करना चाह सकता है, ग्राहक इसे दक्षिण अफ़्रीका गणराज्य के भीतर ही करना होगा।

6.15 दक्षिण अफ्रीका गणराज्य के कानून इन नियमों और शर्तों पर लागू होंगे और कंपनी और ग्राहक के बीच हुए सभी समझौतों और दक्षिण अफ्रीका गणराज्य की संबंधित अदालतों के पास विशेष क्षेत्राधिकार होगा।

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